Cuando los videojuegos se convierten en trabajo

Uno de los placeres y facilidades que la vida moderna ha traído para nosotros es poder volver a casa y conquistar planetas, luchar contra extraterrestres, jugar fútbol con Cristiano Ronaldo o incluso jugar con un amigo que está en otro continente.

Todo esto es posible a causa de los videojuegos.

En el caso de los videojuegos, ya considerado por muchos como el décimo arte, los videojuegos han cambiado tanto la manera como las nuevas generaciones interactúan entre sí como los procesos de aprendizaje y la industria del entretenimiento, con la gamificación de la educación y el uso de sus narrativas en las películas, por ejemplo. Además, el mercado de videojuegos está subiendo vertiginosamente – datos divulgados recientemente por Newzoo muestran que, en 2017, Brasil tenía aproximadamente 66,3 millones de jugadores, con participación de negocios moviendo algo cerca de R$ 1,3 mil millones. Estas cifras hacen de Brasil el 13º en el ranking mundial de consumo. Hasta 2018, según la misma encuesta, habrá 75,7 millones de jugadores que deberán generar ingresos de R$ 1,5 mil millones.

Y este mercado de juegos ha sido tradicionalmente monopolizado por algunas grandes empresas como Sony, Microsoft y Nintendo, pero en los últimos años, otras grandes empresas de tecnología como Apple y Google vienen subiendo en el ranking debido a las ganancias de sus tiendas de aplicaciones y juegos para smartphones.

Estos juegos permiten que los desarrolladores de juegos actúen con más rapidez y frecuencia, debido a los bajos costos de desarrollo. Este costo depende del tamaño del juego, pero algunos juegos de tamaño medio cuestan entre USD 60.000 y USD 120 para ser creados. Nada mal, considerando que sólo Angry Birds trajo a Rovio un ingreso de USD 201 millones solamente en 2017.

Aquellos que no pueden pagar por servicios regulares de relaciones públicas ahora pueden entrar en contacto con los influencers de los medios sociales para anunciar su nuevo producto, con YouTube y el Twitch se convirtiendo en comunicadores para noticias sobre juegos.

Pero, a pesar de todos estos cambios, ninguna de esas cualidades, ventajas y cifras que la industria de videojuegos trae podría ser medida sin una buena planificación de relaciones públicas para ese gigantesco mercado – lo básico no es suficiente. Un enfoque personalizado de las relaciones públicas es necesario, que funciona para un mercado específico o un nicho, en este caso, los juegos.

Entonces, ¿cuál sería la información más básica que el mercado debería saber sobre su empresa o juego? A continuación, tenemos una pequeña guía sobre cómo usar toda la diversión, el desarrollo y la modernidad de esta industria de juegos de mil millones de dólares para conquistar excelencia en la gestión de relaciones públicas.

Muchas personas en el área están diciendo que embargos y plazos no son cosas que usamos actualmente. Este puede ser el caso en la mayoría de los mercados, pero la industria de juegos tiene una forma diferente, así como en el marketing de cine. Con el tiempo, muchos sitios de noticias de juegos han surgido y casi todos ellos tienen el mismo ángulo sobre las noticias lo más rápido posible.

Un RP siempre intenta atender las necesidades de los periodistas. Pero en esta industria, el tiempo es una cuestión crítica. Cuando ciertos elementos de noticias ya se han publicado en sitios de noticias competidores, los periodistas no pedir su permiso. Pero, a diferencia de las campañas de RP de gran presupuesto para juegos de consolas, por ejemplo, el volumen de juegos para móviles lanzados en todo el mundo redujo la escala de tiempo, significando que, en vez de anunciar hasta 18 meses antes, los desarrolladores se aconseja no hacer ningún anuncio hasta que puedan presentar screenshots y demostraciones viables cuando el juego esté casi listo.

Los embargos en general pueden ayudar en ambas situaciones. ¿Este lanzamiento de última hora es muy urgente y una restricción está fuera de cuestión? Tal vez usted pueda hacer acuerdos con ciertos periodistas sobre contenido exclusivo, como entrevistas.

La industria de juegos, como gran parte del área de entretenimiento, es conocida por ser relajada y estar abierta a la comunicación, lo que significa que no hay necesidad de ser demasiado formal – sin señor o señora en sus lanzamientos. Lo que hace que el trabajo realmente interesante es la gran comunicación con otros profesionales de la industria, pero continúe con la emoción.

La prensa de juegos puede divertirse con un correo electrónico formal muy exagerado, pero no es agradable hacer cosas divertidas la primera vez que se pone en contacto con los medios de comunicación – puede que no se tome en serio. Entonces sea amigable, pero muestre respeto en su comunicación con la prensa. Continúe así y, quizá, después de un tiempo usted pueda decir «hola, mi viejo amigo» sin que eso sea extraño.

Tener mucho éxito en una industria creativa como juegos siempre requiere ser original. Sin nuevas ideas o un enfoque no convencional, el mercado se estancaría. Este principio se aplica a todos los desarrolladores de juegos que necesitan mantener su público entusiasmado, mientras que los publishers necesitan crear nuevas técnicas de marketing para destacar su juego. Pero esto también debe aplicarse a otros participantes de esa industria; de gerentes de RH para especialistas en relaciones públicas.

Por lo tanto, no se preocupe por los comunicados de prensa estándar que pueden haber funcionado con otras empresas. Arriesgue y piense en tácticas de relaciones públicas que no son tan obvias. Hable con un periodista de juegos en la sala de chat de su juego favorito, por ejemplo, o inicie una conversación amistosa en un foro de juegos. Y si usted hace RP para un desarrollador de juegos – juegue una transmisión en vivo del juego mientras que responde preguntas de la prensa y de los fans; las posibilidades son infinitas. Como en muchos juegos, arriesgue y usted será eficaz.

A pesar de que la industria del juego es gigante, todo el mundo conoce a todo el mundo – un mundo pequeño. Esto trae muchas oportunidades, usted puede fácilmente ampliar su red si usted sabe cómo utilizar sus contactos actuales de forma eficaz. Pero no se olvide que las noticias se difunden muy rápido, tanto por cosas positivas como negativas.

El mundo virtual ya es una realidad. Y las agencias de marketing digital y de relaciones públicas no pueden quedarse fuera de ninguna forma. Como se dice, el mundo de las aventuras nos espera.