Desarrollo de Mensajes

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¿Por qué es tan importante el desarrollo de mensajes?

Mientras que otras agencias de Relaciones Públicas latinoamericanas pueden liderar con pirámides de marca o complejos mapas de mensajes, nosotros creemos que la mejor mensajería y storytelling en América Latina siempre debe comenzar con una consideración de su público objetivo. El desarrollo de mensajes es uno de los pilares clave en el proceso de conexión con su público objetivo.

Tanto si te diriges a un periodista de viajes, a un analista de tecnología o a un adolescente en TikTok, invariablemente estás hablando con un ser humano, y necesitas establecer una conexión emocional con ellos. El objetivo es proporcionar un contexto significativo a lo que estás diciendo, y mostrar que entiendes lo que es importante para cada individuo.

Cualquiera puede decir que es “el más grande”, “el mejor” o “el primero”, pero sin pruebas creíbles ni contexto, esto se convierte rápidamente en ruido carente de significado. El uso de estadísticas y clasificaciones dará coherencia a su mensaje. 

Aunque la coherencia es digna de aplauso, los mensajes internacionales mal traducidos suelen tener un efecto alienante en América Latina y Brasil. Hemos perdido la cuenta del número de referencias culturales en el material de Relaciones Públicas que se pierden en la traducción al portugués, por ejemplo. De ahí la importancia del desarrollo de los mensajes al iniciar las operaciones en América Latina. 

Los 5 pasos del proceso de desarrollo de mensajes

Una marca debe tener mensajes claros que sirvan de guía para entrar en contacto con los clientes del público objetivo. Necesitamos verificar la misión, la estrategia, las metas y los objetivos de la organización antes de cada campaña. Es importante ser conciso pero claro. La mayoría de veces, lo más simple es mejor y la originalidad paga. Hemos expuesto a continuación cómo desarrollamos estos mensajes.

  1. Identifica tu público objetivo. Este es uno de los pasos más importantes. El papel de sus mensajes clave es persuadir a su público objetivo y hacerlos pensar en un producto o servicio que podría serles útil. Para conocer a sus potenciales clientes, es necesario hacer algunas preguntas. ¿Quién es mi audiencia? ¿Quién necesita saber de nosotros? Habiendo hecho estas preguntas, podemos comenzar a desarrollar el mensaje.
  2. ¿Qué quieres decir? Suena fácil, pero no siempre es así. ¿Estás tratando de lanzar una campaña? ¿Un nuevo producto? ¿Una introducción a un nuevo mercado? En cada caso, los mensajes clave siempre deben ser claros, concisos y relevantes.
  3. Destacar el valor agregado. Señalar lo que hace que su producto sea innovador y diferente de la competencia puede marcar la diferencia. El valor agregado es importante para los clientes, por lo que debe mostrar lo que lo hace único.
  4. Hechos y estadísticas relevantes. Estos pueden ayudar a que su mensaje sea más poderoso. Los conocimientos clave, las estadísticas y las tendencias también pueden ayudarlo a construir su reputación, mientras que el contexto brindará un apoyo adicional a su campaña.
  5. Escoja los mejores canales de distribución. Consideramos las mejores opciones para difundir el mensaje. A veces, un comunicado de prensa funciona, mientras que en otros contextos, los eventos o briefings con periodistas y editores tienen más sentido. Elegir las tácticas correctas es esencial.

¿Dónde podemos utilizar estos mensajes?

 Una vez desarrollados los mensajes clave, fruto de la planificación estratégica y la consulta con nuestros especialistas, podemos difundirlos de diferentes formas: comunicados de prensa, correos a los editores, videos, livestreams, entrevistas, ponentes en eventos… ¡incluso podcasts!

Todo depende de tu público objetivo y de dónde quieras que se vea tu mensaje: redes sociales, periódicos, canales de televisión, radio o blogs. El objetivo más importante es aumentar sus posibilidades de llegar a un público más amplio, para que más personas puedan familiarizarse con su marca.

Podemos ayudarlos a desarrollar y entregar los mensajes correctos

Aquí en Sherlock Communications, estaremos encantados de ayudar a su empresa a identificar los mensajes correctos para entregar a su público objetivo en América Latina. Contáctenos para conocer todo lo que podemos hacer por usted y su empresa en la región.