Relaciones con los medios

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¿Qué son las relaciones con los medios?

Si está buscando definir las relaciones con los medios, todo se reduce a construir relaciones con la prensa. Pero construir una buena relación entre las empresas y los periodistas, con los profesionales de las relaciones públicas en el medio, no es tan fácil como parece.

Las relaciones con los medios representan una herramienta importante que puede conducir a una mayor influencia al permitir que las empresas cuenten su historia a las personas. Pero tiene que haber algo para los periodistas y los medios también. El objetivo es obtener una gran cobertura, pero para hacerlo, deberá proporcionar un gran contenido. No se trata de marketing, ni de publicidad. Se trata de hacer llegar tu mensaje a las personas que más te importan.

Construir una reputación sólida es un desafío y no sucede de la noche a la mañana. Se necesita mucho trabajo detrás de escena. El truco es conseguir que los medios estén de su lado, y hacerlo requiere una estrategia inteligente de relaciones con los medios.

Diferencias entre Relaciones Públicas y Relaciones con los medios

Los dos pueden parecer lo mismo, pero ese no es el caso. Las empresas de Relaciones Públicas (PR) utilizan muchos canales para lograr los objetivos deseados (redes sociales, eventos, etc.) y Relaciones con los Medios es solo uno de ellos.

Mientras que las Relaciones Públicas ayudan a desarrollar la historia, las relaciones con los medios la difunden, proporcionando una plataforma para la distribución a los consumidores de noticias. Este es el caso no solo de los medios tradicionales como la televisión, los periódicos o la radio, sino también de las redes sociales y los blogs. El público objetivo podría ser a nivel nacional, o más reducido si el tema es especializado.

En otras palabras, las Relaciones Públicas sirven para desarrollar el mensaje y el tono de voz adecuado, mientras que las relaciones con los medios se enfocan en influir en una audiencia: en este caso, los periodistas. Aquí, la clave son las conexiones sólidas con miembros de la prensa, como editores y periodistas, así como con personas influyentes en la opinión pública.

Relaciones con los medios en América Latina

Las relaciones con los medios son una herramienta esencial para las empresas de todo el mundo, pero particularmente en América Latina.

El panorama de los medios se está transformando drásticamente a escala global y el término en sí mismo ha adquirido un significado mucho más amplio. El ciclo de noticias de 24 horas, el crecimiento de los canales digitales y las redes sociales, la sustitución de periodistas a tiempo completo por freelancers ha cambiado el proceso de narración y los enfoques tradicionales de las relaciones de las organizaciones con los medios. En estos días los recursos son cada vez más escasos y es poco probable que los periodistas tomen varias horas de su día para asistir a una conferencia de prensa en la ciudad, por dar solo un ejemplo.

La independencia editorial, sin embargo, sigue siendo una constante importante. Los periodistas no cubrirán una historia sin un ángulo de noticias relevante que sea apropiado para sus lectores. La decisión de escribir o ignorar una historia se toma muy rápidamente y depende de la relación y la compenetración que tenga el periodista con la agencia que presenta la historia.

Por lo tanto, en el entorno mediático actual, el trabajo de una buena agencia de Relaciones Públicas es actuar como un defensor: desarrollar y contar la historia de un cliente de una manera que cumpla con todos los requisitos necesarios. Los periodistas e influencers necesitan historias interesantes, y los clientes necesitan comunicar mensajes importantes, ser visto como una fuente confiable para ambos es crucial. Si necesita planificación estratégica y consultoría, puede contactarnos.

Por qué importan las relaciones con los medios

Relaciones con los medios, en su esencia, tiene como objetivo cultivar una relación mutuamente beneficiosa entre los medios y una organización. Los objetivos de estos últimos varían mucho de un sector a otro. El objetivo puede ser generar una conciencia pública constante de manera positiva y creíble, informar a los lectores y espectadores sobre la misión y las políticas de una empresa, o resaltar un evento o logro importante.

Las relaciones con los medios son un servicio en gran medida intangible, pero pueden proporcionar un gran retorno de la inversión para las empresas cuando se planifican y ejecutan adecuadamente. Si bien la cobertura de prensa se puede medir en pulgadas de columna, el impacto de las relaciones con los medios no es tan fácil de cuantificar. Dado que la atención se centra en obtener el respaldo de terceros para un producto, servicio, idea o incluso una persona, el impacto tiende a ser indirecto, pero no menos vital para ello.

Nuestro enfoque de las relaciones con los medios

En Sherlock Communications, nos enorgullecemos de nuestras sólidas relaciones con los medios y de una excelente reputación. Desde nuestros inicios, hemos establecido y mantenido relaciones a largo plazo con periodistas y los principales medios de comunicación.

La lista incluye a Forbes, Infobae, Globo News, Folha de São Paulo, Tecmundo, Clarín, La Nación, El Comercio, La República, Gestión, Portafolio, El Tiempo, El Espectador y otros. Estas relaciones ofrecen varias ventajas a nuestros clientes. Los periodistas nos ven como una fuente creíble y confiable, y nos contestan el teléfono todos los días.

Nuestro equipo multilingüe está altamente capacitado para navegar en el panorama de los medios cada vez más competitivos, desde los canales digitales hasta los tradicionales impresos, y más de la mitad de nosotros tenemos experiencia periodística. Conocemos bien los diferentes formatos que funcionan para los diferentes medios, en un panorama periodístico cada vez más variado. Nuestra filosofía de relaciones con los medios es simple: ser siempre relevante, interesante y confiable.

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender realmente sus metas y objetivos de productos, marcas y negocios. Usamos estos conocimientos para desarrollar una estrategia sólida que utiliza narraciones creativas para ubicar a nuestros clientes en las plataformas y publicaciones adecuadas. Una parte central de esta estrategia es garantizar que tengamos respuestas convincentes a estas cinco preguntas básicas:

  • ¿Es esta una historia genuinamente de actualidad y de interés periodístico, dada la agenda de noticias actual?
  • ¿Qué tiene de diferente e interesante el producto o servicio que se anuncia?
  • ¿Cómo es específicamente relevante para mi región? (Los periodistas latinoamericanos no siempre recogen las noticias globales ‘recicladas’ de otros mercados)
  • ¿Cómo es específicamente relevante para mi público o sector? (esto variará según la publicación de destino, por ejemplo, tecnología, industria, negocios o vertical)
  • ¿Puedo reunirme con las personas involucradas para hacer mis propias preguntas?

La imparcialidad de los medios de terceros es esencial para crear y mantener una sólida reputación. Para construir relaciones de trabajo sólidas en todo el panorama de los medios – con periodistas, locutores, blogueros e influencers- brindamos historias precisas en el formato y el marco de tiempo deseados. Encontramos el gancho correcto y rápidamente capitalizamos la agenda de noticias actual. Nuestro arduo trabajo para promover y mantener una reputación positiva para los clientes impulsa sus perfiles en los medios gracias a noticias creíbles y positivas.

Nuestra forma de prestar servicios de relaciones con los medios

Nosotros en Sherlock Communications aseguramos resultados en los medios latinoamericanos utilizando una combinación de tácticas proactivas como:

  • Sesiones informativas cara a cara con medios claves para asegurar relaciones a largo plazo, incluidos libros de briefing, dotación de personal y seguimiento.
  • Seguimiento de funciones relevantes y oportunidades de entrevistas y nuevas publicaciones en medios de primer nivel
  • Preparación de la información de la propuesta mediante comentarios enlatados en documentos POV
  • Redacción, localización y colocación de artículos de invitados, reportajes fotográficos y artículos de listas (utilizando los resultados de las sesiones de POV)
  • Desarrollo y colocación de estudios de casos de clientes.
  • Planificación y lanzamiento de anuncios de noticias programadas (por ejemplo, lanzamientos de nuevos productos, asociaciones, iniciativas de RSE, etc.)
  • Gestión, registro, informes mensuales y seguimiento de las consultas de los periodistas 
  • Programas de distribución de kits de prensa y mailings creativos para prensa e influencers
  •  Revisión de los programas que incluyen guías, rastreadores de disponibilidad de muestras, programación y seguimiento de entregas y seguimiento y comentarios del revisor
  • Apoyo en conferencias y eventos, asegurando entrevistas y sesiones informativas con los principales periodistas e influencers presentes

Al igual que con todas las campañas estratégicas exitosas, la planificación es primordial. En muchos casos, un artículo bien ubicado en un blog nacional popular será más poderoso y generará más reacciones, enlaces y acciones compartidas que una pieza en un título nacional. Una apreciación de estas sutilezas y la comprensión de las diferentes prioridades editoriales es la diferencia entre una campaña exitosa y una que fracasa.

Cinco principales beneficios

Estos son los cinco principales beneficios de incorporar las relaciones con los medios en sus campañas en América Latina:

  1. Validación de terceros – Validación de terceros: la validación independiente de terceros es esencial. Los consumidores más exigentes pueden detectar fácilmente anuncios, noticias falsas, reseñas de clientes y sistemas de calificación dudosos. Los avales son más valiosos cuando son informados por los medios, ya que los lectores se dan cuenta de que han sido investigados por un tercero.
  2. Contenido sustancial – Las relaciones con los medios pueden aumentar el impacto de su contenido de una manera rentable. Las historias amigables con los medios con un ángulo fuerte y buen storytelling aumentan significativamente la probabilidad de cobertura. Y los medios ganados tienen un gran impacto en el perfil de una marca y el compromiso con su público objetivo.
  3. Branding – Las relaciones con los medios, como parte de una estrategia de relaciones públicas integrada, ayuda a reforzar las estrategias de marca en canales clave, generando un valor significativo a través de la asociación con una fuente de información confiable. La clave es comunicar la identidad de la marca en las relaciones con los medios para que tanto los clientes potenciales como los actuales asocien completamente la marca con sus productos y servicios. Tomarse el tiempo para transmitir el mensaje correctamente facilita la construcción de relaciones duraderas con los medios.

4. Generación de Lead – Podemos asegurarnos de que todo el contenido sea valioso y apto para los medios, y que los eventos y el marketing de contenido incluya palabras clave, páginas de inicio y secuencias de presentación, todo lo cual representa un valor editorial para los medios de comunicación objetivo. Esto puede conducir a un impulso significativo para las campañas generadas por clientes potenciales.

5. Defensa de su punto de vista – Es esencial explicar y resaltar el valor de los productos y servicios de un cliente. Demostrar por qué es importante en los medios asegura que su punto de vista sea escuchado y entendido.

Qué necesita una estrategia exitosa de relaciones con los medios

Para lograr nuestros objetivos predefinidos, comenzamos por desarrollar una estrategia multifacética, que incluye los siguientes pasos:

  1. Identificar los contactos claves. La mayoría de los periodistas trabajan en campos específicos y escriben exclusivamente sobre ellos. Nuestra amplia base de datos cubre todos los detalles necesarios, brindándonos acceso no solo a un panorama completo de los medios, sino también a los temas en los que se especializan los periodistas.
  2. Seguimiento de publicaciones y sus requerimientos. Seguimiento de publicaciones y sus requisitos. Simplemente enviar un comunicado de prensa o un byline no es suficiente. Siempre hacemos un seguimiento para confirmar que el periodista está interesado en el tema y preguntamos si necesita más datos o una oportunidad de entrevista.
  3. Proporcionar imágenes de alta calidad y material multimedia. Proporcionar imágenes de alta calidad y material multimedia. En esta era visual, los lanzamientos deben ir acompañados de fotos, videos y publicaciones de la mejor calidad para redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok y YouTube.
  4. Ser proactivo y receptivo. Sea proactivo y receptivo. Estamos en constante comunicación con los periodistas para reforzar nuestra relación y estamos atentos a cualquier solicitud que puedan tener.

Preguntas Frecuentes sobre las Relaciones con los Medios

En el competitivo y dinámico mundo de los negocios modernos, la comunicación efectiva cumple un rol fundamental en la gestión de la reputación y el éxito de una empresa. Las relaciones con los medios de comunicación son un componente estratégico de las relaciones públicas. Además, son la clave para construir relaciones sólidas con los medios y tomar el máximo provecho de ello para contar historias convincentes sobre la marca u organización.

En Sherlock Communications, entendemos que navegar por el mundo de las relaciones con los medios puede ser tan apasionante como desafiante. A medida que los negocios y las personas buscan establecerse como líderes del sector, éstos suelen encontrarse con interrogantes sobre cómo interactuar de forma efectiva con los medios, ganar cobertura mediática, y gestionar su reputación frente a la opinión pública.

El presente artículo de preguntas frecuentes está dirigido a responder algunas de las preguntas más comunes respecto de las relaciones con los medios, más allá de las abordadas previamente. Nuestro equipo de expertos se dedica a proporcionar ideas y soluciones que ayuden a los negocios a aprovechar al máximo el poder de las relaciones con los medios para lograr sus objetivos comunicacionales.

Exploramos las siguientes preguntas frecuentes para ganar un entendimiento más profundo de las relaciones con los medios y de su importancia al momento de dar forma a la narrativa y la percepción de la marca.

Las relaciones con los medios son un proceso de comunicación estratégica que involucra crear y mantener relaciones con periodistas, editores, y otros profesionales de los medios de comunicación. El objetivo es, en última instancia, ganar cobertura mediática para su negocio o marca.

Esto es crucial para su negocio, porque la cobertura mediática puede aumentar de forma significativa su visibilidad, credibilidad, y alcance para llegar a su público objetivo.

Las relaciones con los medios pueden tener un impacto positivo sobre la reputación de su negocio al generar una cobertura mediática positiva. Cuando medios de comunicación de renombre publican historias o artículos sobre su empresa, esto añade credibilidad a su marca por parte de terceros.

Este aumento de la visibilidad puede mejorar su reputación y ayudar a ganar la confianza de sus potenciales clientes y socios.

Mantener buenas relaciones con los medios depende de la capacidad de respuesta, la relevancia, y la autenticidad. En Sherlock Communications, hacemos énfasis en dar pronta respuesta a las consultas de los periodistas, proporcionar contenido valioso ajustado a sus intereses, y cultivar conexiones genuinas que vayan más allá de la interacción transaccional.

Nuestra compañía valora las comunicaciones transparentes, ofrece oportunidades exclusivas, y expresa gratitud por la cobertura mediática, solidificando así estas relaciones. Además, entendemos la importancia de adaptar las estrategias a la evolución del panorama de los medios de comunicación para asegurar el mantenimiento de una imagen positiva, el aumento de la cobertura mediática, y, en última instancia, contribuir con la comunicación efectiva y el crecimiento de marca.

En Sherlock Communications, nos enorgullecemos en ofrecer un abordaje integral que combina las relaciones con los medios, el marketing digital, y la experiencia en SEO. Nuestro equipo esta integrado por profesionales con experiencia en las relaciones públicas, quienes no solo entienden las complejidades del panorama de medios, sino que además son expertos en el dinámico mundo del marketing digital y la optimización de motores de búsqueda.

Contamos con una amplia red de contratos con medios de comunicación en diferentes sectores, lo que nos permite sacar el máximo provecho para amplificar los mensajes y el alcance de su marca hacia una audiencia más amplia. Nuestro equipo sabe exactamente cómo desarrollar historias convincentes que no solo cautiven a los periodistas, sino que además resuenen con audiencias en línea, mejorando así la visibilidad de su marca a través de múltiples plataformas.

Al ajustar nuestras estrategias para amoldarnos a sus objetivos y público objetivo específicos, nos aseguramos de que su difusión en medios se encuentre alineada de forma natural con los esfuerzos generales de marketing digital y SEO. Con esta combinación de estrategias actualizadas tenemos la ventaja de maximizar el impacto de su mensaje y asegurar coberturas mediáticas de primer nivel, al mismo tiempo que mejoramos su presencia online y su ranking en motores de búsqueda.

Nos tomamos el tiempo de investigar y comprender su negocio, sector, y audiencia objetivo en detalle. Al hacer ésto, podemos identificar los medios de comunicación más relevantes e influyentes que esten alineados con su marca. Nuestro equipo mantiene sólidas relaciones con los periodisticas y profesionales de los medios, lo que nos permite presentar sus historias a las personas adecuadas, en el momento indicado.

Absolutamente, sí. Establecer relaciones efectivas con los medios juega un rol fundamental en las crisis de comunicación y gestión de la reputación. En momentos de crisis, tener un equipo con experiencia en relaciones públicas puede ayudarle a responder a tiempo y en forma transparente a las preguntas de los medios. También puede ayudarle a mitigar y/o responder mejor frente a coberturas negativas, y a empoderar y proteger la reputación de su marca.

Nuestros servicios de relaciones con los medios se ajustan a sus objetivos únicos, de forma tal que el tipo de cobertura mediática puede variar. Nuestro objetivo es asegurar un mix de cobertura mediática que incluya: medios ganados en publicaciones de primer nivel, medios de comunicación específicos del sector, publicaciones en línea, medios de difusión, y otros.

Nuestro objetivo último es asegurarnos de que su mensaje llegue a su público objetivo a través de diferentes canales de comunicación, considerando especialmente aquellos preferidos por su público.

En Sherlock Communications, creemos en las relaciones públicas basadas en datos. Utilizamos una combinación de indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) y de herramientas de seguimiento de medios para asegurarnos de medir el éxito de nuestros esfuerzos en relaciones con los medios.

Estas métricas pueden incluir el número de menciones en los medios, el alcance y la credibilidad de los medios, el engagement de la audiencia, el tráfico web, y las conversiones. Un reporte de rendimiento tradicional lo mantiene informado de nuestro progreso y del impacto de la cobertura mediática sobre su negocio.

Comenzar a utilizar nuestros servicios es muy simple. Contacte a nuestro equipo a través del formulario de contacto, que encontrará en nuestra página de relaciones con los medios. Agendaremos una consulta para discutir sobre tu negocio y objetivos, y cómo nuestras estrategias de medios pueden ayudarle a alcanzar el éxito. Permítanos ser su socio estratégico para el impulso de la presencia y la reputación de su marca en los medios.