Relaciones y monitoreo de medios

Ofrecemos servicios de auditoria continua, tanto para cobertura de prensa como para redes sociales. Sin embargo, a diferencia de algunas agencias de relaciones públicas brasileñas, no creemos en el monitoreo solo por su propio bien. Desde nuestro punto de vista, el problema con la mayoría de los medios sociales y las herramientas y enfoques de monitoreo de la prensa es que carecen de cualquier tipo de contexto comercial.

Las herramientas en línea y los datos generados automáticamente solo pueden indicarle el volumen total de menciones, donde se produce la conversación o la cobertura y, normalmente, muy poco confiables a la hora de presentar una estimación de lo que fue expresado (¡aún tenemos que encontrar una herramienta que pueda detectar la ironía!).

Dicho todo, esto puede producir visualizaciones de datos bonitas, pero a menudo deja las preguntas más importantes sin respuesta …

  • ¿Qué significa esto para mi negocio?
  • ¿Cómo puedo utilizar esta información para optimizar e impulsar un mayor valor en lo que hacemos?
  • ¿Cuáles son las conversaciones importantes?

Nuestro enfoque busca agregar una capa adicional de contexto para generar genuina inteligencia de negocios y conocimientos prácticos para los equipos internos en los diferentes departamentos.

Nuestro enfoque es una metodología de tres etapas basada en:

  • Herramientas y sistemas de monitoreo
  • Análisis humano y categorización por parte de expertos nativos (para detectar la ironía y entender el contexto del negocio y del producto)
  • Consultoría, visión y recomendaciones

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