O que é uma campanha de brand awareness?

Se o seu objetivo é lançar uma nova marca, ação, ideia ou produto no mercado, você precisa saber o que é uma campanha de brand awareness. Como vimos no último PR 101, brand awareness é consciência de marca, ou seja, o reconhecimento por parte do público-alvo de um determinado assunto.

A campanha pode ser desenvolvida com um conjunto de estratégias de relações públicas, mídia paga, marketing de conteúdo, marketing de influência, mídias sociais e ações de assessoria de imprensa. Cada uma dessas áreas é capaz de colocar o cliente no radar do público desejado, gerando curiosidade, interesse, autoridade, cultivando sua reputação e servindo de ponte para novos relacionamentos

Antes de arregaçar as mangas e criar uma estratégia, é preciso entender alguns detalhes importantes para o que é uma campanha de brand awareness. Em primeiro lugar, é necessário definir o objetivo do cliente e conhecer profundamente o público-alvo da campanha: sua faixa etária, classe social, interesses, mídias mais acessadas, o que consomem, suas prioridades, posicionamento e o que procuram no mercado em que o cliente atua.

Tendo conhecimento desses dados, chega a hora de definir o tema da campanha e a mensagem que ela deve passar à audiência. Textos, fotos, vídeos, anúncios, artes, eventos, a definição de porta-vozes, influenciadores, artigos, palavras-chave e press releases entram nesta parte da estratégia.

Pronto, é só isso? Ainda não. Antes de lançá-la de fato, cliente e equipe de comunicação precisam se reunir para fazer uma revisão completa da estratégia, do seu conteúdo, linha do tempo e os métodos de mensuração de resultados daquela campanha. Com tudo aprovado, é hora de apertar os cintos e lançar-se na mídia.

Alguns detalhes podem parecer pequenos, mas são importantes para definir o sucesso do que é uma campanha de brand awareness.

Um deles é que estar em todas as mídias não significa maior possibilidade de sucesso. Muito pelo contrário, selecionar os canais mais adequados para atingir o público-alvo da campanha permite maior economia tempo em canais ineficazes e assegura que a equipe concentre toda sua energia nas mídias que proporcionarão o melhor retorno sobre investimento (do inglês, ROI).

Uma estratégia sólida de relações públicas também é determinante para o sucesso de uma campanha de brand awareness. Isto porque, ver determinado produto ou empresa sendo mencionada frequentemente na imprensa passa a imagem de autoridade em determinado setor, tanto para o público quanto para o mercado em que o cliente atua. Isso coloca o tópico da campanha no radar do público, que passa a conhecê-lo melhor e sente-se mais confortável e interessado a consumi-lo no futuro.

Atrair o interesse da imprensa para a realização de entrevistas com representantes da empresa e matérias sobre o produto, em mídias online ou offline, aumenta a possibilidade de criar novos relacionamentos com jornalistas. Conhecendo a proposta do produto ou empresa e sua autoridade no segmento em que atua, editores e repórteres podem começar a procurar o cliente para novas oportunidades.

Um último ponto que precisa estar bem alinhado ao lançar uma campanha de brand awareness é a imagem do cliente na mídia. Ao trabalhar com campanhas massivas, permitimos que a história do produto também seja contada por outras pessoas – em blogs, tweets, stories, vídeos e outras plataformas. Isso pode ser perigoso, principalmente se o cliente já teve crises de imagem no passado.

Ter uma equipe de relações públicas à frente da campanha permite um olhar mais atento às veiculações em que a empresa é mencionada e o teor das matérias publicadas sobre o assunto. Desta forma, é possível agir rapidamente em situações em que a marca precise se posicionar sobre determinado assunto, esclarecer perguntas e atender aos feedbacks recebidos.

Entender verdadeiramente o poder de o que é uma campanha de brand awareness é valioso para impulsionar marcas, produtos e ações em novos mercados, principalmente na América Latina, uma região em constante expansão, com grande diversidade cultural, econômica e linguística.