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Insights Úteis

Nós oferecemos serviços de auditoria e de monitoramento contínuo tanto para a cobertura de imprensa como para as redes sociais, no entanto, ao contrário de algumas agências de RP brasileiras, não acreditamos em monitorar apenas por monitorar. Na nossa visão, o problema com a maioria dos métodos e das ferramentas de monitoramento de mídias sociais e imprensa é que falta um contexto comercial.

As ferramentas online e os dados gerados automaticamente somente indicam o volume total de menções, onde a conversa ou a cobertura está ocorrendo e, normalmente, de forma muito incerta, uma estimativa do sentimento (ainda não encontramos uma ferramenta que possa detectar a ironia!).

Tudo dito, isso pode produzir belas visualizações de dados, mas muitas vezes deixa as perguntas mais importantes sem resposta…

  • O que isso significa para o meu negócio?
  • Como posso usar esses dados para otimizar e gerar maior valor no que fazemos?
  • Quais são as conversas importantes?

Nossa metodologia busca adicionar uma camada extra de contexto para gerar inteligência empresarial e ideias acionáveis para equipes domésticas em diferentes departamentos.

Nosso método é construído em três estágios baseados em:

  • Ferramentas e sistemas de monitoramento
  • Análise humana e categorização por especialistas nativos (para detectar ironia e entender o contexto empresarial e do produto)
  • Consultoria, visão e recomendações