Reputação e gerenciamento de crises

Seja causado por violações de dados, hacks e cortes, atividades criminosas, mudanças políticas, acidentes industriais ou ataques de grupos de terceiros, crises no Brasil são comuns, e as empresas que atuam no mercado precisam estar cientes dos potenciais riscos de reputação e de comunicação envolvidos.

Mas a realidade é que, no mundo global e hiperconectado de hoje, as crises podem rapidamente cruzar as fronteiras nacionais, e as marcas internacionais precisam ser capazes de gerenciar e responder ao risco em vários territórios de uma vez.

Como sempre em comunicações de crise, e no Brasil, deixar de planejar significa planejar para falhar. Como uma agência de relações públicas de fato internacional e brasileira, a experiência internacional e também de mercado local da Sherlock Communications nos permite trabalhar com seu país e equipes internacionais para:

  • Realizar auditorias de avaliação de risco
  • Antecipação e desenvolvimento de planos de resposta a crises e kits de ferramentas para os piores e melhores cenários
  • Identificar, treinar e criar modelos de acesso para preparar uma equipe em caso de crise.
  • Sistemas de monitoramento e notificação
  • Desenvolvimento de declarações de retenção em português e campanhas de pesquisas pagas em caso de emergência em torno de palavras-chave negativas.
  • Mídia proativa e divulgação de mídia social para o direito de resposta
  • Campanhas de engajamento e garantia para o pessoal
  • Análise pós-crise e medidas de recuperação contínua da reputação

< O Que Fazemos

Reputation and Crisis Management Icon