Alguns conceitos da comunicação permeiam diversas áreas do conhecimento. Quando falamos sobre o que é brand awareness, percebemos que este é um bom exemplo. Ele está na rotina de trabalho de profissionais das áreas de Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propaganda. Embora cada uma delas atue com uma abordagem diferente, o brand awareness tem o mesmo significado para todas: é a consciência de marca.
Criar este tipo de consciência significa fazer com que a marca torne-se presente na vida do público, para que as pessoas conheçam seu nome, seus valores, saibam em qual ramo a empresa atua, quais são seus principais produtos, serviços, reconheçam sua logomarca, se identifiquem com ela e, eventualmente, tornem-se clientes. No nível mais alto de brand awareness, uma empresa é considerada Top Of Mind, ou seja, uma marca referência em determinado segmento entre os consumidores.
Porém, o caminho até o topo é longo, principalmente se uma empresa está começando do zero. Além de definir conceitos-chave como nome, identidade visual, portfólio comercial, é preciso definir qual é seu público-alvo ideal, estudar os hábitos e comportamos dos futuros clientes, apresentar-se ao mercado e, aos poucos, começar a construir sua estratégia de comunicação. Entender o que é brand awareness e como ele funciona assegura campanhas mais efetivas.
Empresas que já estão no mercado há algum tempo, por outro lado, desfrutam de mais facilidade na hora de exercer consciência de marca, pois já têm uma base de produtos, ações e clientes consolidada, o que torna ainda mais simples amplificar sua presença nas mentes e nos corações do público.
No final das contas, brand awareness é sobre presença, reputação e agregar valor às marcas. No entanto, consciência de marca não é tudo. É necessário trabalhar na qualidade dos produtos, atendimento de qualidade ao cliente e valores sólidos antes de lançar-se aos olhos públicos. Do contrário, uma ação de brand awareness pode ter resultados negativos para o sucesso e reconhecimento de uma marca.
