El portavoz es el principal activo de una empresa, representando sus valores y creando conexiones con los medios. ¿Quieres saber qué hace a un portavoz eficaz? ¡Vamos a descubrirlo!
Simpatía y empatía
¡Ser simpático y agradable es fundamental! Los portavoces que demuestran empatía crean un ambiente más cómodo y ganan la confianza de los periodistas, abriendo puertas a nuevas oportunidades.
Saber cómo, cuándo y por qué responder
La habilidad de saber el momento adecuado para responder y qué decir es esencial. Un buen portavoz transmite seguridad y se escapa hábilmente de preguntas difíciles, siempre en el momento correcto.
Didáctica en las respuestas
Un buen portavoz explica conceptos complejos de manera accesible. Incluso con temas técnicos, hace que el discurso sea claro, acercando a los medios y al público a la empresa.
No tomar las críticas de manera personal
En momentos de crisis, mantener la calma es crucial. El portavoz debe recordar que las críticas son a la empresa, no a él, manteniendo la compostura y una comunicación eficaz.
Optimización del espacio en los medios
Aprovechar las oportunidades en los medios de manera estratégica es una característica clave. Un buen portavoz sabe dosificar sus respuestas y posicionar la marca de manera eficaz, reforzando sus valores.
¿Quieres saber cómo mejorar la relación con los medios?