Un mensaje de marketing es crucial para cualquier empresa que quiera vender sus productos y servicios y, al mismo tiempo, retener a sus clientes.
Pero, ¿qué es un mensaje de marketing? En este artículo exploraremos este tema en profundidad, proporcionándole consejos, información útil y todo lo que necesite para aclarar sus dudas y ayudar a su marca.
Un mensaje de marketing es la forma en que una empresa se dirige al cliente y la manera en que se presentan sus productos y servicios, destacando todo lo que su empresa vende y hace.
Se puede utilizar cualquier vehículo de comunicación para llegar al cliente: redes sociales, marketing por correo electrónico, sitios web y mucho más. Puede compartir su mensaje en cualquier formato, utilizando vídeos, imágenes, sonidos y palabras.
Hoy en día, un producto o servicio sólidos son imprescindibles en medio de tanta competencia, pero aun así, no son suficientes por sí solos para retener a los consumidores.
Para que el consumidor se sienta cercano a nuestra empresa, es clave un mensaje de marketing que, bien ejecutado, seguro que le resultará atractivo.
Hay mucho trabajo y estudio por hacer. Las marcas tienen que recopilar toda la información posible y realizar todo tipo de pruebas para identificar que opción de mensaje es la correcta.
El primer paso es comprender los cimientos de su negocio: su público. Esto incluye información básica, como:
Una vez que conozca a fondo a su público, analicemos cómo elaborar estrategias y comunicar el mensaje deseado.
Es muy importante que el cliente se sienta valorado antes y después de un servicio o una venta.
De este modo, es más probable que vuelva a elegir su marca y acabe convirtiéndose en un cliente fiel.
Normalmente, una vez que los clientes se fidelizan, empiezan a recomendar su negocio a otras personas, aumentando así el alcance de su marca.
Convencer a los clientes de que su marca resolverá sus problemas implica mostrarles cómo piensa hacerlo.
Identifique los principales problemas de su público objetivo relacionados con su servicio o producto, para entender cómo resolverlos y cuál es la mejor forma de comunicarles esta solución.
Éste es uno de los pasos más importantes para desarrollar un mensaje de marketing, ya que todo cliente que busca un producto o un servicio también está buscando una solución a sus problemas.
Comunique su solución de forma directa, para que el público entienda que su marca está ahí para ayudar.
Esto ayudará a su marca a acercarse a su público.
Cada persona tiene sus propios gustos y costumbres, por eso es decisivo conocer a tu público objetivo y adaptar los contenidos específicamente para él.
Si su empresa opera en otros países, debe redoblar la atención a los detalles, para tener en cuenta las diferencias culturales: es poco probable que dos personas de edad similar de países distintos piensen igual.
En Sherlock Communications ofrecemos una amplia gama de servicios de marketing y relaciones públicas para ayudar a su marca a crecer en América Latina.
Por último, pero no por ello menos importante, su empresa debe demostrar credibilidad y fiabilidad ante su público, para construir una relación basada en la lealtad.
Por ejemplo, destaque las formas en que su marca ha satisfecho a otros clientes, y lo preocupada que está por el público en general.
Estos consejos deberían ayudar a su marca a desarrollar un mensaje de marketing eficaz. Para más información sobre cómo hacer crecer tu negocio, lea más sobre cómo las relaciones públicas y las redes sociales pueden ir de la mano.
