Campanhas de relações públicas: como fazer sucesso na América Latina?

Atualmente, no mundo ágil e interconectado, o sucesso de uma marca está profundamente ligado com a habilidade de construir e manter relacionamentos fortes com a sua audiência. É aqui onde as campanhas de relações públicas entram em cena, responsáveis por moldar percepções e por serem a ponte de conexões significativas entre as marcas e seus mercados. 

Frequentemente, as relações públicas são consideradas o coração da comunicação de uma marca, o que envolve uma meticulosa mistura de estratégias. Campanhas de RP são designadas para delinear opiniões, atrair engajamento e levar as marcas às alturas!

Essas campanhas são resultado de estratégias cuidadosamente elaboradas para se dissiparem por diversos canais de comunicação e chegarem na audiência desejada. Seja lançando um produto novo, resolvendo uma crise, ou defendendo uma causa social, as campanhas de RP são criadas para gerar impacto.

• Identidade de marca: as campanhas de relações públicas desempenham um papel vital na percepção que as pessoas têm de uma marca, amplificando suas mensagens, fortalecendo a sua imagem e promovendo uma conexão mais profunda com a sua audiência. Ao criar histórias e narrativas atraentes, essas campanhas têm o poder de definir a identidade, os valores e a missão de uma marca.
• Gerenciamento da reputação: na era de informações instantâneas, a reputação pode fazer ou destruir uma marca, pensando na percepção que o público tem sobre ela a partir do que ele visualiza.
  A reputação é construída com o passar do tempo, e uma campanha de RP bem executada é um passo à frente para criar e manter uma imagem pública positiva ao alinhar mensagens, ações e engajamento com os valores da marca.

• Levar engajamento: engajar o público desejado é essencial para o crescimento da sua marca. As campanhas de RP utilizam diversas plataformas, desde mídia tradicional até redes sociais, para alimentar o diálogo e construir um relacionamento significativo com seus consumidores.
  
  
• Mostrar expertise: campanhas de RP oferecem diversas oportunidades para posicionar uma marca como uma autoridade no setor em que atua. Ao compartilhar insights valiosos, liderança e inovação, as marcas se mostram como fontes de informação relevantes, atraindo seu público e reforçando sua reputação positiva.
  
  
• Expandir o alcance: campanhas de RP efetivas aumentam ainda mais o alcance de uma marca. Aplicar diferentes estratégias que contribuem para a conexão da marca com o público e sua visibilidade, como coberturas de mídia, cocriação com influenciadores e estratégias de marketing digital, é um dos melhores jeitos de tocar novos mercados.
• Aumentar a credibilidade: ter o respaldo de terceiros é muito importante. Campanhas de RP podem e devem aproveitar as coberturas de mídia e depoimentos para melhorar a sua reputação e confiança pelos aos olhos do público, além de destacar a sua expertise e o que a empresa tem a oferecer.

A América Latina apresenta desafios e oportunidades únicos caracterizados pela sua diversidade. Portanto, é fundamental entender as nuances culturais e preferências de comunicação para desenvolver uma campanha de sucesso. Pensando nisso, listamos abaixo diversos aspectos que devem ser considerados neste momento:

• Sensibilidade cultural e linguagem local

A América Latina engloba diversos países. Cada um com a sua cultura, linguagem e tradições. Para gerar identificação com o público local, uma campanha de RP precisa ser culturalmente sensível e empregar a linguagem local. Criar um conteúdo que reflita os valores e costumes de cada país demonstrando o comprometimento em entender e engajar com as identidades singulares da América Latina.

• Proficiência linguística

Espanhol e português são línguas dominantes na região, e ser proficiente nas mesmas é crucial para estabelecer um diálogo efetivo. Traduzir um conteúdo com cuidado, preservando a sua mensagem principal, é um dos principais caminhos para obter confiança e credibilidade.

• Ênfase no relacionamento

A cultura latino americana valoriza bastante as relações entre as pessoas. Uma campanha bem sucedida de RP na região deve priorizar a criação e manutenção de relacionamentos com os stakeholders locais, incluindo profissionais de mídia, influenciadores e líderes de indústria. Construir esses relacionamentos também te ajudará a ter uma melhor e maior relação com a mídia. 

• Histórias que geram impacto

Storytelling e desenvolvimento de mensagens são duas ferramentas poderosas. As pessoas costumam se envolver com narrativas que provoquem emoções e relatem experiências humanas. Criar histórias que toquem os corações e que estejam alinhadas com os valores da comunidade local estimulam o engajamento.  

• Envolvimento com a comunidade

Incorporar uma abordagem que tenha como foco a comunidade local pode contribuir para o sucesso de uma campanha de RP na América Latina. Participar de iniciativas locais, apoiar causas sociais e mostrar um comprometimento com a comunidade gera maior identificação com o público.

• Eventos e celebrações culturais

Alinhar campanhas de relações públicas a festivais regionais, feriados e eventos culturais pode fornecer um contexto oportuno para a veiculação de mensagens. Vincular-se com esses eventos demonstra o reconhecimento e respeito pelos costumes locais.

• Sabedoria no uso de redes sociais

Os latino americanos são muito engajados com suas redes sociais. Portanto, marcas que utilizam sabiamente plataformas como Facebook, Instagram e Twitter têm maiores chances de se conectar com a sua audiência.

• Sucesso de acordo com as métricas locais

Para avaliar o sucesso de uma campanha de RP na América Latina, é essencial considerar as métricas e KPIs locais. Métricas de engajamento, alcance nas redes sociais e cobertura de mídia local proporcionam uma boa análise sobre o impacto de uma campanha.

Um bom exemplo de uma campanha bem sucedida na região, é a que fizemos com The Ellen MacArthur Foundation, uma organização global sem fins lucrativos que desenvolve e promove a ideia de economia circular com empresas, governos e acadêmicos globalmente para mobilizar soluções sistêmicas de larga escala. A campanha foi desenvolvida para trazer maior conhecimento sobre a economia circular em 4 países latino americanos: Brasil, Chile, Colômbia, e México.

Na Sherlock Communications, preparamos matérias para a mídia em português e espanhol, destacando informações chave sobre alimentos, mudança de clima e desperdício de plástico. Também trouxemos 5 porta-vozes locais, conhecidos pela sua preocupação com meio ambiente, para educar as pessoas e convidá-las a assinar uma petição para criar um tratado juridicamente vinculativo sobre a poluição plástica.

A petição foi resultado de uma parceria entre Ellen Macarthur e WWF. A iniciativa fez com as Nações Unidas prometessem criar uma lei de poluição de plástico até o final deste ano (2023). A campanha também gerou 662 coberturas, incluindo diversas publicações de Tier 1, o que resultou em mais de 2,2 milhões de pessoas assinando a petição. 

Uma campanha bem executada de relações públicas na América Latina requer uma profunda apreciação pela imensa diversidade da região, nuances culturais e preferências de comunicação. 

Ao abraçar a sensibilidade cultural, o storytelling e o forte relacionamento com os stakeholders, unindo-os à tecnologia e mídia local, as marcas podem criar campanhas que geram identificação com público latino americano, levando engajamento, confiança e impacto de longa duração.