Diversidad e inclusión en las redes sociales: ¿por dónde empezar?

Sherlock Communications continúa con su iniciativa de consultoría interna y dialoga con ONGs e instituciones para incrementar sus acciones afirmativas sobre diversidad e inclusión. Además de las  relaciones públicas, las redes sociales son otro campo en el que nos enfocamos ampliamente, un espacio que se ha convertido en una “nueva” dimensión de la comunicación y que debe hacerse accesible.

Hoy en día, las redes sociales son una extensión de cualquier empresa, negocio, marca e incluso persona. La presencia online está consolidada en el mundo en el que vivimos, pero este universo sigue siendo restringido para muchos. Afortunadamente, cada año, las personas que están a la vanguardia de la accesibilidad ganan cada vez más visibilidad sobre cómo hacer espacios inclusivos y plurales.

En Brasil, el director y guionista Victor Di Marco, logra, a través de sus videos, sensibilizar a la sociedad contra el capacitismo. Otro ejemplo muy interesante de cómo trabajar el entorno digital como un espacio más inclusivo es lo que hace  Nathalia Santos, ciega y creadora de contenido.

En el caso de Argentina, el año pasado Fernando Galarraga fue nombrado Director de la Agencia Nacional de Discapacidad (Andis). Es el primer ciego que encabeza esta entidad que determina beneficios y trabaja por los derechos de las personas con discapacidad, lo que representa un hecho histórico en el país y moviliza también a otros ciudadanos a través de Instagram.

Por su parte, en el panorama de las redes sociales colombianas, aún falta una representación de influencers que hablen de la discapacidad visual y de los desafíos que aún tienen como colombianos. Solo algunos influencers hablan con voz propia de la discapacidad, como Daniella Alvárez, ex Miss Colombia, que perdió una de sus piernas a principios de 2020 y su rehabilitación ha sido sinónimo de esperanza y fortaleza para los colombianos. Otros como Felipe Betancourt Posada, emprendedor obsesionado con trabajar por un mundo más inclusivo para las personas con discapacidad, están trabajando duro para marcar la diferencia.

Acceder a la comunicación es sinónimo de humanización

Expandir la diversidad y la inclusión en las redes sociales va mucho más allá del propio interés del productor de contenido en “cumplir con los requisitos”, pero cubre un tema humano. El derecho a la información es básico para la existencia de todos, pero, debido a la falta de empatía, muchas veces somos incapaces de ver otras realidades que son extremadamente diferentes a las que enfrentamos todos los días.

¿Te imaginas no entender lo que dicen en las noticias? ¿O no poder ver la foto más aclamada del año en Instagram? ¿O no entiendes ese meme o broma de Internet del que todos hablan? Es, de alguna manera, una exclusión, aunque no sea intencional. Según el último censo del IBGE, alrededor de 45,6 millones de brasileños tienen al menos un tipo de discapacidad, y corresponden aproximadamente al 23,9% de la población. Aún así, el Movimiento Web para Todos, reveló que menos del 1% de los sitios web brasileños activos respetan los criterios de accesibilidad.

En Argentina, la situación es bastante similar, alrededor de 5 millones de personas tienen algún tipo de discapacidad y casi 900.000 personas tienen dificultades visuales. Por otro lado, Colombia, a pesar de avanzar en la promoción de políticas de diversidad e inclusión que permitan la implementación de acciones concretas, sostenibles y pertinentes que vinculen a las personas con discapacidad, entre otras, las personas con discapacidad visual siguen rezagadas a pesar de representar casi el 4,1% de la población. la población, según el DANE. Por tal motivo, el Instituto Nacional de Ciegos, INCI, opera ininterrumpidamente desde 1955 para garantizar la inclusión de la educación de la población con discapacidad visual, brindando material en Braille a todos los niños ciegos del país, asesorando a las secretarías de educación y adaptando textos educativos accesibles. para aprender.

Y está bien si solo te diste cuenta de esta realidad ahora, pero lo importante es lo que hacemos después de tener contacto con esa información. Entonces, el siguiente paso para un mundo mejor y más accesible es usar las herramientas que tenemos para asegurarnos de que todos puedan acceder y comprender la información que presentamos.

De mejor manera, ya se están adoptando algunas estrategias en las redes sociales para hacer practicable la accesibilidad, pero es necesario entender cómo hacerlo:

#DescripciónDeImagen

El hashtag #DescripciónDeImagen se ha convertido en un recurso ampliamente utilizado para la descripción de imágenes en publicaciones en Facebook, Instagram y otras redes sociales. ¿Para qué sirve? Bueno, para ayudar a las personas con discapacidad visual a comprender y consumir contenidos junto con los demás. En nuestro mundo digital, las noticias llegan a Internet en cuestión de segundos, por lo que aplicar esta estrategia definitivamente contribuye a una mayor inclusión en la sociedad. Es posible agregar la descripción tanto en el texto de la publicación como de forma “oculta”, visible solo para dispositivos equipados con software o aplicaciones de lectura. El hashtag permite describir las imágenes de forma objetiva, de modo que las personas con discapacidad visual también tengan acceso al contenido visual.

Objetividad

Al describir imágenes con #AccesibilidadWeb o #InclusiónDigital es esencial mantener la descripción lo más objetiva posible. También es importante recordar, excluir cualquier juicio de valor, como expresiones como “hermoso” y “feo”. La idea es realmente describir detalles de lo que se ve en la foto, ayudar a las personas ciegas a “ver” la realidad más cerca de lo retratado. Un ejemplo de la foto de abajo es: #ParaQueLosCiegosVean

Subtítulos

Y para promover la inclusión, las estrategias son amplias. Por ejemplo, la subtitulación de videos es extremadamente importante e incluye personas sordas del idioma. Se trata de un recurso realmente posible para todos los contenidos audiovisuales en Internet, además de tener un gran impacto. Más allá de los subtítulos, también está la herramienta lanzada recientemente en Instagram Stories, para que las comunidades de ciegos y sordos también puedan consumir este tipo de contenido. Entendiendo la importancia de expandir la diversidad de contenido, esta funcionalidad permite a los usuarios que publican videos en Stories, que normalmente no permiten subtítulos, escribir lo que se dijo verbalmente de una manera que sea amigable para los dispositivos de lectura.

El uso de hashtags

El uso de hashtags en las redes sociales se ha convertido en parte de casi todo tipo de publicaciones. Para mejorarlos y hacer que el contenido sea más objetivo, el consejo para los hashtags con más de una palabra es usar letras mayúsculas para facilitar la comprensión del lector. Por ejemplo, en lugar de usar #sherlockcommunications, es preferible elegir #SherlockCommunications. De esa manera, es más fácil distinguir dónde comienza cada palabra, mientras que los programas de lectura de texto pronunciarán cada palabra por separado.

El Internet en su conjunto, está lejos de ser perfecto cuando se trata de promover diversidad e inclusión. Sin embargo, con el tiempo, muchas redes sociales han estado trabajando para crear recursos nuevos, mejorados y más inclusivos. Con tantas opciones disponibles en la palma de nuestras manos, depende de nosotros informarnos y promover contenido que abrace y respete el mundo diverso en el que vivimos.