En tiempos como los actuales, si una empresa tiene mala imagen, no tiene futuro. Y al mismo tiempo, una organización puede tener las mejores intenciones y trabajar duro, pero si no sabe cómo comunicar sus acciones, su alcance será limitado.
Alguna de las principales razones por las que las relaciones públicas son importantes para una organización:
1) Puesta en valor de la marca
Nuestra identidad es lo que nos define. Y también será lo que nos diferencie de la competencia. Potenciar las virtudes de la organización y focalizar una audiencia determinada hará que la empresa se haga fuerte en el mercado.
2) Acceso a medios tradicionales y redes sociales
Una de las claves de las relaciones públicas es lograr que sean otros quienes hablen por la marca. En este caso, lo ideal es apuntar a especialistas como influencers del rubro. Pero sigue siendo clave el contacto con los medios de comunicación. Serán ellos el puente hacia el público, los que fidelicen el mensaje.
En este sentido, ya no solo las empresas cuentan con la posibilidad de conectarse con los medios tradicionales como diarios, revistas y radios. Ahora todos buscarán aprovechar el nivel de masividad de las redes sociales.
3) Manejo de crisis
Muchas veces las organizaciones contratan a una agencia de relaciones públicas cuando atraviesan una crisis. No es lo ideal. Pero una de las razones sobre por qué las relaciones públicas son importantes para una organización es saber salir de los malos momentos.
Todas las empresas pueden atravesar ciclos adversos. Serán los expertos en relaciones públicas los que busquen minimizar los impactos de la crisis. Saber actuar rápido y responder de forma eficaz reducirá los posibles daños.
4) Expansión a nuevos mercados
Si el objetivo de la organización es crecer más allá de las fronteras de un país, resulta ideal contratar agencias de relaciones públicas con alcance regional. En esos casos, las agencias suelen ofrecer equipos de especialistas locales en cada país. Eso ayudará a optimizar la estrategia y llegar a público diverso y masivo.
Tanto las empresas como las agencias de relaciones públicas deberán adaptarse al mercado en el que quieren posicionarse. Por eso, para las organizaciones, es importante contratar a una agencia que sepa cómo es el terreno para explorar.
Esta característica se vuelve determinante cuando una empresa busca expandir sus horizontes a un país nuevo y afianzar su reputación.
Allí será conveniente contratar a una agencia de relaciones públicas local. Podrá guiarnos sobre las características de los medios de comunicación y la mejor manera de llegar al público. Pero también sobre las regulaciones del mercado de ese país y cómo conviene planear las estrategias de comunicación.
¿Por qué son importantes las relaciones públicas en una organización? En resumen, porque la comunicación es todo. Pero esta simple frase esconde un contenido doble. Si la comunicación es mala, una empresa no avanzar. En cambio, si está manejada por especialistas, el trabajo será confiable. Y los sueños serán posibles.
