Todos hemos oído alguna vez la frase “hágalo usted mismo”, y no es diferente cuando se trata de Relaciones Públicas. Las Relaciones Públicas “hágalo usted mismo” son cada vez más populares entre las pequeñas empresas que quieren ahorrar dinero y explorar un enfoque creativo de sus estrategias de relaciones públicas. Pero, ¿es realmente una buena idea?
¿Las relaciones públicas DIY realmente funcionan?
¿Qué son las relaciones públicas?
Hablemos primero sobre qué son y para qué sirven las relaciones públicas. Las relaciones públicas, a menudo abreviadas como RRPP, son la práctica de gestionar el flujo de información entre una organización o un individuo y el público. Es una importante forma de comunicación en el mundo empresarial y se utiliza para crear y mantener una imagen pública positiva.
Las relaciones públicas consisten en conectar con el público e influir en su percepción de una marca, individuo u organización. Incluye actividades como las relaciones con los medios de comunicación, la publicidad, la gestión de crisis, la responsabilidad social de las empresas y otras. Estas actividades ayudan a crear y mantener una imagen pública positiva controlando el flujo de información al público.
Una buena estrategia es esencial para que las empresas tengan éxito. Puede ayudar a construir relaciones con los clientes, establecer confianza y aumentar el conocimiento de la marca. También puede ayudar a mejorar la reputación de una empresa y su cuota de mercado. Una estrategia sólida de relaciones públicas puede ayudar a las empresas a destacar entre la competencia, atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.
Las relaciones públicas son una herramienta importante para las empresas en la era digital. Con el auge de las redes sociales, las empresas deben ser conscientes de su imagen pública y de cómo las percibe su público objetivo. Una buena estrategia de relaciones públicas puede ayudar a gestionar los comentarios de los clientes, establecer relaciones con ellos y promover historias positivas sobre la empresa o la marca.
¿Las relaciones públicas DIY realmente funcionan?
Podemos plantear también que las relaciones públicas DIY tienen sus ventajas. Pueden ser una forma rentable de gestionar la imagen pública de una empresa, además de ofrecer la oportunidad de explorar un enfoque más creativo y práctico de la publicidad.
Hacerlo uno mismo también le da más control sobre los mensajes que quiere comunicar, así como sobre los canales que quiere utilizar. Sin embargo, las relaciones públicas “hágalo usted mismo” también tienen sus inconvenientes. Pueden llevar mucho tiempo y puede ser difícil saber por dónde empezar y a quién dirigirse.
También existe el riesgo de no obtener los resultados deseados, ya que no hay garantías de que la estrategia vaya a tener éxito. Además, puede ser difícil hacer un seguimiento de la cobertura mediática y gestionar las relaciones con los periodistas. Las pequeñas empresas podrían salirse con la suya con las relaciones públicas “hágalo usted mismo”, pero es probable que las grandes empresas obtengan mejores resultados contratando a una agencia de Relaciones Públicas con experiencia y buena reputación.
Una agencia tendrá los recursos y los conocimientos necesarios para crear y ejecutar una estrategia de éxito, así como para garantizar que los mensajes se transmitan de la forma adecuada.
Hacerlo uno mismo puede ser una buena forma de gestionar las relaciones públicas con poco presupuesto, pero es importante evaluar los riesgos antes de lanzarse. Aunque las relaciones públicas “hágalo usted mismo” son una posibilidad, siempre merece la pena plantearse contratar a una agencia de relaciones públicas para asegurarse de que su mensaje llegue a buen puerto.
Como veníamos diciendo, la comunicación de las empresas es clave para el éxito de estas, ya que si no consiguen transmitir el mensaje que quieren o es entendido de otra forma, será un fracaso. Por ese motivo, complementar el equipo de marketing con los servicios que prestan las agencias de Relaciones Públicas puede ser una opción muy interesante.
La principal razón es que estas agencias están especializadas en comunicación y son capaces de gestionar la imagen corporativa de las empresas de forma muy eficaz, con campañas totalmente adaptadas a las necesidades que se requieran.
Entre otras razones que encontramos para la contratación de los servicios de una agencia de Relaciones Públicas son:
Realizan una buena planificación de la comunicación
Son un apoyo extra para las empresas, ya que al dedicarse exclusivamente a esto, podrán aportar las mejores estrategias, y cuándo y dónde realizarlas. Una buena organización de la comunicación, a través de las herramientas del timming, planning y estrategia, será fundamental para que sea efectiva
Actúan como mediadoras con los medios de comunicación
Las agencias de RRPP en muchas ocasiones funcionan como mediadores entre las empresas y los medios de comunicación a la hora de contratar espacios. A su vez, son las encargadas de transmitir y gestionar la información de la mejor forma posible a la hora de comunicarla en estos medios. La eficiencia es clave, puesto que no suelen ser inversiones baratas y tampoco los espacios muy largos.
Son especialistas en gestionar y resolver crisis de comunicación
Todas las empresas en algún momento de su existencia han metido la pata: han publicado un post mal realizado, algún tweet polémico, han sufrido rumores que han visto la luz y se han propagado a causa de las redes sociales… Una buena gestión a nivel de comunicación de crisis no solo va a cortar de raíz el problema, sino que va a proyectar una imagen de solidez que puede acarrear importantes beneficios a la organización.
Una agencia de Relaciones Públicas es útil para influir en la imagen que tienen los consumidores
Como hemos podido ver, hoy en día la imagen de marca de la empresa es un pieza fundamental y valor de éxito para las entidades a la hora de invertir en ella. Pero es preciso contar con los equipos y medios necesarios para decidir contratar una agencia de Relaciones Públicas.
Al hacerlo, y esta es la cuarta razón, una empresa va a tener la capacidad de influir en la imagen que tienen de nuestra empresa los consumidores. Esto es algo que se puede conseguir por medio de los profesionales de las RRPP.
