Los profesionales de Relaciones Públicas (RRPP) trabajan en la comunicación entre personas, instituciones, organizaciones y el público. Según mi experiencia, se trata de un procesamiento social y estructural de la información. En el caso de una agencia internacional, este proceso se convierte en una vasta extensión de ideas y posibilidades.
La estrategia para ser consultor de relaciones públicas consiste en analizar cómo funcionan los medios de comunicación en una región determinada y sugerir formas de conectar al cliente con su público, promover negocios, ideas e influir en la opinión pública.
Quienes coordinan este tipo de servicio suelen ser profesionales licenciados en Periodismo o Relaciones Públicas. – basándose en la experiencia que han adquirido en el sector y, de este modo, determinar qué noticias deben o no deben comunicarse a la prensa.
Una de las estrategias de una agencia de relaciones públicas para comunicar los mensajes del cliente o la empresa al público es conseguir espacio en los medios de comunicación. El primer paso es comprender cómo funciona cada medio con la investigación, los datos y la información.
Por ejemplo, en Brasil los medios de comunicación dan preferencia a las agendas exclusivas con datos inéditos, a diferencia de la prensa de Estados Unidos o México – esto influye en la forma en que los profesionales deben posicionar a sus clientes.
Entender al público objetivo -a quién va dirigido este material-, las posibilidades, las secciones y las tendencias de los segmentos también es fundamental.
Tras conocer el funcionamiento de este sector y elaborar la estrategia de comunicación, el trabajo continuo le permite crear relaciones de confianza con otros profesionales y establecer una imagen positiva de su marca.
En la relación entre consultor y cliente, lo más importante es la credibilidad, la responsabilidad y la confianza.
