Em nossas ações como profissionais de RP, iniciamos quase toda campanha com uma pesquisa extensa sobre o negócio, principais mensagens e clientes da companhia em questão. Nossos anos de experiência nos ensinaram que saber como escrever um estudo de caso é crucial para construir campanhas de relações públicas fortes.
Ao compilar declarações de consumidores locais satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa, nós aumentamos nossa habilidade de atrair a atenção da mídia local. O tempo, energia e dinheiro gastos nessa fase inicial da campanha tendem a gerar retornos consideráveis.
Com isso em mente, listamos aqui algumas dicas sobre como escrever um estudo de caso que seja, simultaneamente, atraente e impactante para sua campanha de relações públicas.
Se possível, seu estudo de caso deve ser acompanhado de material visual – fotos e vídeos – de alta qualidade. Com a diminuição anual das equipes de imprensa, o número de fotógrafos disponíveis para produzir imagens boas para ilustrar histórias está diminuindo anualmente, então é crucial ter um kit de mídia visual e bem estruturado para se destacar.
O testemunho de um cliente é um excelente impulsionador na promoção de mensagens chave da sua companhia. Não desperdice essa oportunidade preciosa com citações vagas; mostre quanto o cliente ou consumidor está satisfeito com o produto ou serviço que você provém. O estudo de caso deve destacar os problemas que sua companhia resolveu e como foi possível deixar a vida dessa pessoa mais fácil.
Países como o Brasil e o México têm uma mídia regional bem forte, que definitivamente precisa ser incluída em sua estratégia de relações públicas e marketing. Para criar maior empatia com jornalistas locais, desenvolva um estudo de caso para cada estado, província ou região. As realidades tendem a variar muito de uma região para outra, então é importante ter uma ampla variedade de histórias para contar.
Para companhias B2C, há um desafio adicional. A maior parte depende de um distribuidor que nem sempre compreende a importância de uma campanha de RP e marketing, mesmo que essa pessoa (ou companhia) seja uma das maiores beneficiadas de tal trabalho. Pense no representante local como um importante ator na promoção da marca e não apenas como um vendedor.
Ao usar essas dicas chaves sobre como escrever um estudo de caso, lembre-se: são os resultados obtidos e as experiências positivas dos usuários que vão dar o ímpeto inicial para sua companhia no mercado que você escolheu atuar. Uma campanha de RP que é sustentada por um storytelling eficiente – ilustrando as experiências daqueles que tiveram problemas resolvidos por sua companhia – e que é descrita através de fotos e/ou vídeos atraentes é a chave para o sucesso.
