Miles de seguidores en sus redes sociales, publicaciones diarias, stories donde buscan interacción y transmisiones en vivo pueden ser las definiciones sobre un influencer. Pero en realidad es mucho más que eso. Lo pueden ver todos los días en las redes sociales en las que interactúan. Seguro que siguen a más de uno.
No se trata solamente de publicar, sino de crear contenido relevante que capte el interés sobre un tema, también que sea estratégico. A pesar de eso, muchas personas se preguntan por qué el marketing de influencers es efectivo.
Según un estudio de Nielsen, 9 de cada diez personas confía más en una cara que en un logo de una empresa y por eso puede ser una mejor idea lo que se conoce como el “boca a boca” ya que es más efectivo que la publicidad tradicional. Posicionarse es clave. Por ejemplo, los influencers digitales en Brasil son bien valorados en la región según una encuesta nuestra, donde un 56% aseguró confiar en sus mensajes.
Aquí vamos a brindarte poderosas razones para plantear el marketing de influencers en tu estrategia digital, ya que puede darle grandes beneficios a tu marca o negocio. Eso sí, para tomar la decisión de contratar a un influencer, es mejor asesorarse por una agencia de comunicaciones. No solo se trata de revisar la cantidad de seguidores, sino que es muy importante saber cuál tiene más llegada con tu público objetivo y quiénes cuentan con la reputación adecuada para asociarte.
Como su mismo término lo señala, es una persona que influye en sus seguidores con sus opiniones debido a su credibilidad en un tema en específico, por lo que incluso puede persuadir a tomar alguna acción, como seguir a marcas o decidir comprar y probar un producto o servicio. Igualmente, dentro de esta descripción hay diferentes categorías.
Están los celebrity. Ellos son famosos y tienen seguidores debido a su profesión (conductores de televisión, actores o deportistas). Tienen millones de followers y siempre son noticias en los medios de comunicación. Sin embargo, a pesar de que las cifras pueden ser atractivas por el posible alcance, lo cierto es que antes hay que analizar el presupuesto y también si es que el mensaje va a llegar al público objetivo que se espera.
Los influencers son los nativos digitales que se han hecho conocidos debido a su contenido creado exclusivamente para las redes sociales y plataformas digitales. Su valor agregado es lo que buscan justamente las marcas, ya que son expertos en temas específicos y brinda información útil para sus followers. Ese conocimiento puede hacer la diferencia, ya que llegar a un nicho de mercado puede ser más efectivo para una campaña.
Por su parte, también están los micro influencers, que son cuentas que tienen más de 10 mil seguidores en sus redes sociales, principalmente Instagram, donde ya pueden redirigir a páginas en las stories. A veces, tener varios de estos micro influencers puede ser una mejor idea que tener un celebrity ya que suelen tener una comunidad mucho más activa y unida. Todo depende de qué es lo que se busca lograr con esta estrategia de marketing.
¿Por qué el marketing de influencers es efectivo? Ahora vamos a responder esta pregunta, pero primero entenderemos a fondo sobre este método que se usa tanto en la actualidad.
El marketing de influencers es una estrategia de comunicaciones donde se busca que el mensaje que quiere transmitir una marca llegue a un público específico mediante los influencers, quienes son vistos como líderes de opinión en las redes sociales. Las marcas buscan asociarse con estas personas para aumentar su visibilidad, pero no solo se trata de que tenga muchos seguidores, hay otros factores para analizar.
Se debe revisar exhaustivamente si es que es la persona correcta para que difunda el mensaje. Hay que ver los antecedentes, si es que ha estado envuelto en escándalos o noticias negativas. Además verificar que sus seguidores sean reales y no bots. También que tengan que ver con el público objetivo al que se busca llegar, sea por género, edad u otros factores.
También se debe tener en cuenta que el contenido que crea se adapte a lo que busca la marca. Normalmente los influencers crean el mensaje a su estilo, para no perder su identidad, y que no se sienta como una publicidad forzada. El engagement con sus seguidores sigue siendo el punto más relevante a tener en cuenta.
A través de las estadísticas que brindan las redes sociales. Se puede saber el engagement que ha tenido con sus seguidores, cuántos likes tuvo una publicación, cuántos comentarios y cuántas veces fue compartido. Además, en las cuentas profesionales se puede ver más data relevante como tiempo de permanencia en los videos, reproducciones y otras estadísticas que sirven para ver si fue un éxito.
Tener los KPI claros desde un principio es una de las claves para tener en cuenta en esta estrategia de marketing. Se puede utilizar las estadísticas de las redes sociales, Google Analytics si lo que se busca es clics en una URL, un hashtag que se convierta en tendencia o las menciones obtenidas. También es clave el número de conversiones, es decir que las vistas y visitas se conviertan en compras y registros.
Según el informe realizado por nuestra agencia Sherlock Communications el 2021 sobre el consumo de medios en Latinoamérica, las personas confían en los influencers y los tienen como fuente relevante, especialmente en Brasil (con un 59% de confianza), México (48%) y Perú (48%).
Por su parte, en Chile el nivel de confianza llega a un 39%, en Colombia un 37% y en Argentina un 36% que confía en los influenciadores y sus mensajes por redes sociales.
Aquí te damos cinco razones por las que el marketing de influencers es efectivo:
- Los mensajes positivos llegan a una mayor audiencia y eso es beneficioso para la reputación de la marca o empresa.
- Brinda brand awareness. Si es una marca nueva, sirve para posicionarse y ser recordada por potenciales consumidores. La visibilidad es clave para ingresar a un mercado.
- Ayuda a incrementar la conversión. Es decir, que las visitas se puedan convertir en una compra del servicio o producto. Además, esta estrategia de marketing brinda tráfico cualitativo.
- Los influencers tienen seguidores muy comprometidos y que tienen un target muy definido. Además, ellos suelen tener capacidad de compra y hacen consumos de manera regular, ya que son de la generación millennial o generación Z.
- No tiene porqué ser una campaña cara. Si la estrategia está bien diseñada y se tienen claros los KPI’s, puede rendir sin una inversión demasiado alta.
Luego de revisar estos argumentos sobre por qué el marketing de influencers es efectivo, si buscar conocer más consejos sobre marketing o relaciones públicas, puedes revisar nuestro blog, donde contamos con diferentes temas relacionados que pueden ayudarte a entender más sobre los diferentes mercados en Latinoamérica, el efecto de las redes sociales en la actualidad o la diferencia entre SEO y SEM.
