O mercado de SaaS (Software as a Service) tem crescido rapidamente na última década. Tanto que tornou-se uma opção popular para companhias de todos os setores. Ou seja, não existe momento melhor para empresas de SaaS investirem em marketing.
Por outro lado, o mercado de software e SaaS está cada vez mais saturado. Principalmente no que diz respeito à concorrência. Logo, a pressão para oferecer produtos inovadores e diferenciados também cresceu e empresas estão investindo profundamente em pesquisa e desenvolvimento para saírem na frente.
Há várias razões que justificam a saturação desse mercado. Uma delas é a acessibilidade da computação em nuvem. Além disso, a busca por soluções mais econômicas também aumentou a preferência das empresas por SaaS.
A diversidade de soluções apresentadas também dificultou a entrada de novas companhias no setor, pois muitas empresas já desenvolvem serviços customizados para atender as necessidades de seus clientes.
Ainda que o mercado de SaaS seja muito competitivo, ele prossegue sendo dinâmico, crescente e inovador. Para que a sua empresa tenha bons resultados nessa área, é necessário que você invista em estudos para contribuir com produtos e serviços inovadores e em construir relacionamentos sólidos com os clientes.
E mais: é necessário investir em marketing, algo crucial em qualquer negócio, pois ele ajuda as empresas a se destacarem da concorrência, a atrair e fidelizar novos clientes.
Há diversas estratégias de marketing que a sua empresa de SaaS pode utilizar, como:
- Desenvolva uma forte identidade de marca: a marca da sua empresa mais do que seu logo ou slogan. Ela engloba os valores, a missão da empresa, assim como sua identidade visual e comunicação.
- Foco na experiência do cliente: o consumidor espera muito mais que um produto e serviço. Ele busca uma experiência agradável e tranquila durante toda jornada de compra e pós-compra. Ao priorizar a experiência do cliente e ir além de suas expectativas, a sua empresa é capaz de fidelizar mais clientes e incentivá-los a fazer um boca a boca positivo do seu negócio
- Utilize as redes sociais: as plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram são poderosas ferramentas de marketing que podem ajudar as empresas a alcançar um público mais amplo e, até mesmo, interagir com os clientes em tempo real. Ao publicar um conteúdo atrativo e responder as perguntas de seus seguidores, a sua empresa terá uma forte presença nas redes sociais.
- Ofereça um valor único: uma forma de diferenciar a sua empresa diante da concorrência é oferecendo um valor único aos clientes.Seja através de produtos ou serviços inovadores, experiências personalizadas ou um atendimento excepcional.
- Utilize publicidade dirigida: os métodos publicitários tradicionais, como anúncios em rádio e televisão, podem ser custosos e ineficazes. Mas a publicidade dirigida, através de plataformas como o Google Ads e o Facebook Ads pode ajudar a sua empresa a chegar na audiência ideal de maneira mais eficiente. Ao segmentar dados demográficos, interesses ou comportamentos específicos, a sua empresa pode garantir que a mensagem chegue às pessoas certas.
- Otimização dos mecanismos de busca (SEO): a sigla significa otimizar um site da web para melhorar a sua classificação nas páginas de resultados (SERP) dos mecanismos de busca. Ao otimizar o seu site com palavras-chave relevantes, a sua empresa de SaaS pode aumentar a visibilidade perante a clientes potenciais que buscam soluções. Esses esforços podem resultar no aumento de tráfego, clientes em potencial e vendas.
- Custo por Clique (CPC): consiste em comprar anúncios em mecanismos de pesquisa ou plataformas de mídia social e pagar cada vez que alguém clicar em um anúncio. Para empresas SaaS, a publicidade CPC pode ser uma maneira eficaz de atingir um público-alvo e gerar leads.
- Marketing de conteúdo:o marketing de conteúdo implica na criação de conteúdo valioso, como publicações em um blog, conteúdos técnicos e visuais que informam e educam os clientes em potencial. Ao oferecer informações úteis, a sua empresa pode gerar confiança e credibilidade à sua audiência e atrair novas pessoas.
- Marketing para as redes sociais: as plataformas de redes sociais, como o Twitter, Linkedin e Facebook podem ser uma forma eficaz para alcançar o público desejado. Ao criar conteúdos atrativos, participar de conversas e conseguir seguidores, a sua empresa pode aumentar o conhecimento de marca.
- Email marketing: consiste no envio de conteúdos via email a pessoas que optaram por receber comunicações de sua empresa. Essa função pode ajudar a nutrir clientes em potencial, promover novas funcionalidades e produtos, além de trazer o cliente mais para perto do dia a dia da companhia.
- Marketing de influenciadores: trabalhar com influenciadores e formadores de opinião de uma indústria ou nicho em particular é uma maneira de promover seus produtos e serviços e gerar credibilidade e influência ao público.
No geral, estratégias de marketing para empresas de SaaS costumam ser muito efetivas. Ao realizar todos os esforços que mencionamos acima, a sua companhia pode atingir e fidelizar um público muito maior.
Há anos, nossa agência de relações públicas e marketing digital vem se especializando em atender as necessidades e exceder as expectativas de nossos clientes para que juntos alcancemos seus objetivos.
