A CMI é uma abordagem estratégica que busca unificar e coordenar todas as mensagens e canais de comunicação que uma empresa usa para promover seus produtos ou serviços, com o propósito de comunicar uma mensagem coerente e consistente.
O objetivo da comunicação integrada de marketing é
O principal objetivo da CIM é assegurar que todas as atividades de marketing e comunicação estejam alinhadas e trabalhem juntos coesivamente para entregar uma mensagem clara e consistente para a audiência.
Isso envolve integrar elementos como relações públicas, marketing de conteúdo, redes sociais, eventos, promoções, e mais, para maximizar o impacto e a eficiência das estratégias de marketing.
A CMI é essencial para construir uma marca forte, promovendo a fidelidade dos consumidores, e alcançando sucesso através de uma comunicação coesiva e efetiva.
Característica da comunicação integrada de marketing
- Mensagem coerente: assegura que todas as comunicações estejam alinhadas e reforcem o core da narrativa da marca.
- Integração entre canais: é essencial para que cada canal complementa e reforça os demais, ao invés de agirem isoladamente.
- Consistência visual e de marca: garante que todos os elementos visuais, como o logo, as cores e o estilo estejam alinhados.
- Público-alvo: adapta as mensagens e comunicação de acordo com as preferências e necessidades do público-alvo.
- Análise e monitoramento: utiliza métricas para acompanhar os resultados das estratégias de CIM para fazer os ajustes necessários.
- Planejamento estratégico: a CIM requer um planejamento cuidadoso e estratégico para determinar os canais de comunicação e as táticas mais efetivas para atender os objetivos de marketing.
- Foco na experiência do consumidor: cria uma experiência positiva e coerente em todos os pontos da marca tem com seus clientes.
Exemplos de CMI
Agora que sabemos o que é comunicação integrada de marketing, vamos dar alguns exemplos de como ela é feita na prática, em diversas situações.
Lançamento de um novo produto
Uma empresa lança um produto e coordena uma campanha que inclui anúncios na televisão e nas redes sociais para criar conhecimento de marca, relações públicas para ganhar cobertura de mídia, marketing de conteúdo em seu site para oferecer informações detalhadas, e promoções nas lojas físicas e e-commerce para incentivar as vendas.
Estratégia de redes sociais
Uma marca usa as redes sociais como parte integral da sua estratégia de CIM, publicando conteúdos regularmente para interagir com a sua audiência. Também integra os canais sociais no atendimento ao consumidor para responder perguntas e resolver problemas de maneira rápida e efetiva.
Marketing de conteúdo
Uma empresa cria uma estratégia de marketing que inclui blogs, vídeo, infográficos e outros formatos de conteúdo. Em seguida, compartilha todos esses conteúdos em seu site, redes sociais e email para educar a audiência, gerar interesse e trazer confiança para a marca.
