1. Fortalecer o reconhecimento da marca
Melhorar o reconhecimento de marca por meio do email marketing é uma forma excelente de construir relacionamentos duradouros e leais com seus clientes,a, já que é possível chegar diretamente à caixa de entrada do cliente-alvo. Isso faz do email marketing uma maneira eficaz de garantir que sua marca permaneça fresca na cabeça das pessoas.
Uma boa maneira de fortalecer o reconhecimento da marca por meio do email marketing é enviar emails de acompanhamento aos clientes após uma compra, o que também abre a oportunidade de obter feedback adicional sobre seus serviços.
Ao criar um modelo de email, é importante certificar-se de que ele esteja de acordo com as diretrízes da marca e seja consistente com sua identidade, pois isso é crucial para a construção de uma marca facilmente reconhecível. Criar emails que sejam instantaneamente reconhecidos pelas pessoas também é essencial para ampliar o reconhecimento de marca.
Além disso, é importante levar em conta que o email marketing, como é enviado a cada cliente individual, tem um toque muito mais pessoal do que qualquer campanha publicitária e, portanto, provocará uma resposta mais individual do cliente à marca. Isso, por sua vez, pode ajudar a melhorar o reconhecimento de sua marca à medida que o cliente individual se torna mais familiarizado com toda a identidade da marca, criando um loyalty loop e melhorando os relacionamentos com os clientes.
2. Manter osclientes atualizados
Uma das maiores vantagens do email marketing é que esta é uma maneira relativamente simples de manter os clientes atualizados e informados sobre quaisquer mudanças, atualizações interessantes ou lançamentos de produtos. Essa é outra excelente estratégia para garantir que sua marca e seus produtos fiquem na mente do cliente. Certifique-se de que eles saibam sobre:
Promoções: Manter os clientes atualizados quando sua marca estiver oferecendo uma promoção é uma ótima maneira de incentivar cliques e compras de serviços ou produtos. As promoções de vendas são uma maneira eficaz de estimular os clientes em potencial, bem como de incentivar os clientes habituais a comprar novamente.
Lançamentos de novos produtos: Avisar seus clientes quando você irá lançar um novo produto ou serviço é uma forma excelente de mantê-los envolvidos,, além de incentivá-los a se interessarem por novos lançamentos.
Novos códigos de desconto: Funcionando de maneira semelhante à técnica de promoções de vendas, fornecer códigos de desconto aos clientes é uma maneira muito vantajosa de aumentar as taxas de cliques e de conversão, pois os leva a navegar em seu site e os incentiva a completar uma compra.
Trending topics: Mantenha-os atualizados sobre as novidades, as tendências e o que eles podem esperar de você como marca. É sempre vantajoso posicionar sua marca como atual. Acompanhar as últimas tendências pode torná-lo mais relevante para um público que passa mais tempo on-line.
Manter os seus clientes informados por meio de atualizações da marca é uma ótima maneira de aumentar a conscientização e despertar o interesse em seus produtos ou serviços, a fim de gerar uma venda.
É importante manter clientes-alvo envolvidos entre compras para que sua marca se torne mais familiar para eles. Lembre-se de que quanto mais eles souberem sobre sua empresa, maior será a probabilidade de confiarem nela e, portanto, maior será a probabilidade de concluírem uma compra.
3. Reter clientes
Utilizar o email marketing também é uma excelente maneira de reter os clientes habituais, que têm maior probabilidade de voltar a comprar do que novos clientes, e convertê-los em clientes fiéis. A importância de aumentar a taxa de clientes recorrentes, especialmente por meio de um formato como o email, cuja manutenção é relativamente barata, é inquestionável.
Por exemplo, um estudo da Bain & Company descobriu que apenas um aumento de 5% na retenção de clientes está relacionado a um aumento de 25 a 95% no lucro, pois os clientes que retornam têm maior probabilidade de gastar mais do que os clientes que compram pela primeira vez.
Uma forma simples reter clientes por meio do email marketing é oferecer incentivos para estimular as taxas de cliques e de conversão:
- Use um algoritmo para enviar emails personalizados aos clientes em aniversários ou datas de assinatura — uma maneira relativamente simples, mas eficaz, de incentivar a repetição da compra e aumentar a fidelidade do cliente.
- Envie emails de boas-vindas, certificando-se sempre de que o cliente sinta que está recebendo um serviço personalizado.
Incentivar os clientes recorrentes a comprar é fundamental para manter baixo o custo de aquisição de novos clientes e, por consequência, para aumentar a receita de vendas, já que os clientes em potencial permanecerão interessados em sua marca.
Os benefícios do email marketing na retenção de clientes são enormes: você garante que sua marca esteja sempre presente na mente do seu público-alvo, além de oferecer mensagens personalizadas e incentivos para estimular a recompra.
4. Estimular tráfego site e melhorar vendas
Quando determinada uma estratégia cuidadosa para cada mensageml e os ângulos que funcionam melhor para as taxas de cliques da sua marca, o email marketing pode ser uma excelente oportunidade para direcionar mais tráfego para o seu site e, assim, aumentar as chances de fechar uma venda.
Ao tornar seus e-mails o mais envolventes e relevantes possíveis para o seu público-alvo, é possível reduzir a distância entre marca e o cliente, melhorando as experiência gerais. Se os seus clientes tiverem experiências positivas com você como marca, é muito mais provável que interajam com seu conteúdo e comprem seus produtos e serviços.
Criar emails com um tom mais personalizado pode aumentar as taxas de abertura, de cliques e de conversão. Com o email marketing, é mais fácil adaptar o conteúdo a cada cliente específico por meio da segmentação de listas, tornando o atendimento mais relevante para as pessoas.
Dessa forma, ao transmitir informações relevantes e customizadas para cada pessoa, as empresas podem otimizar suas taxas de cliques e de conversão.
5.Marketing e custo x benefício
Diferentemente de outras estratégias de divulgação, o email marketing não exige a compra de espaço publicitário. Embora não seja gratuito criar uma campanha eficaz de email marketing, economizar em espaço publicitário é uma ótima maneira de poupar o dinheiro que, de outra forma, seria investido em outras campanhas de marketing mais caras.
Deve-se observar também que o email marketing beneficia sua marca ao aumentar o alcance de campanhas para um público mais direcionado e reduzir seu CPC geral.
Uma pesquisa realizada pela DMA (Associação de Marketing Digital) em 2023 demonstrou que, para cada dólar gasto em uma campanha de email marketing, as empresas podem esperar um retorno médio de US$ 38.
Outra vantagem do email marketing é que é relativamente fácil rastrear e medir os resultados de campanhas, sendo possível avaliar as taxas de abertura, clique e conversão.
Como esse método de marketing é mais barato do que outras técnicas, isso facilita a mudança de estratégias quando necessário, a fim de acertar mais facilmente as chances de envolvimento do cliente e as conversões de vendas.
